When I placed my order I made sure to carefully measure for each article of clothing. Shirts run a size smaller than size chart indicates but I decided to keep. My main issue is I ordered 3 pair of 8" low rise jeans. As you can see from screenshots below they are marked 8" low rise. What I received however are 10" high rise jeans (I incl screenshots of what low, mid & high rise measures for reference). It took 3 messages before I finally received a generic copy & paste response telling me how to purchase a return lable to return their falsely advertised mistakes. I hope fashion nova realizes they just lost A LOT of money from this former customer as I just deleted everything in my cart over lack of customer service & postage on a return lable. They got me, never again. Now I'm stuck paying to return their mistakes to receive store credit that I DON'T want. Due to this company's lack of honesty & integrity I seriously doubt I'll get what I pay for again with my unwanted store credit. I paid credit so it should be re-credited to my card. DON'T GET SCREWED LIKE I DID, shop elsewhere

Jamás he comprado en una página tan complicada para aceptar devolución cómo esta. Cuidado si le compras y no te sirve o gusta el pedido: 1- no te devuelven tu dinero, lo dejan como crédito para que compres con ellos. 2- para solicitar ese reembolso ponen todo extremadamente complicado para que no lo logres. Llevo casi un mes intentado devolver un paquete y el número de orden no me sale en el sistema. Desinstalare la aplicación, y se los recomiendo. Precios similares a tiendas como Zara y sin embargo Fashion Nova no hace tu experiencia agradable. Me siento estafada. Doy una estrella porque no puedo darle cero. Horrible mi experiencia con esta tienda online.

Esta página Fashion nova es un engaño compré 3 pares de zapatos los devolví en enero pagando la etiqueta de devolución descontándomela 7 dólares y no me reembolsaron mi dinero $65 tengan cuidado que está compañía no hace los reembolso s hasta ahora no me han devuelto nada y le están haciendo esto a muchas personas que conosco

Ordene 2 vestidos que supuestamente serían entregados el lunes y aparecen que lo entregaron y yo nunca los recibí, ahora ellos no se quieren hacer responsables, dicen que es problema de UPS y una empleada me dijo que solo por cortesía estaba hablando conmigo, y que fashion nova una vez que salía el paquete de fon ellos ya no eran responsables, no puedo creer que existan compañías tan abusivas cm esta, rateros, y el supervisor no tuvo tiempo de hablar conmigo y según me va a regresar la llamada, pésima compañía ojalá y me devuelvan dinero

Placed an order weeks ago and still haven't received it. The package was sent to the wrong address, and despite multiple emails and calls, I got zero help. Their customer service is rude, unresponsive, and takes no accountability. I've shopped online many times, but this was by far the worst experience. Never again.