Xiaomi

My Xiaomi's screen is cracked and I cannot do anything about it, I called the warranty providers in Germany and turns out they're out of the deal, which means I cannot do anything about it.

The WORST brand of smartphones... DO NOT WASTE YOUR MONEY on Xiaomi! I have experience with their phones and tablets :(

Xiaomi Customer Service is a DISGRACE. They are thieves. They are keeping my property (an electric scooter) and refuse to send it back to me. Dont buy from them.
I bought an electric scooter from them a year and a half ago (july 2020). It was faulty from the start and they refuse to change it, despite the fact I brought it to their attention within a month.
It broke down 4 times within 10 months, keeping in mind most of the time the country was in lockdown, so I used it not as much as I would in "free circulation" times (and that gives you an idea on the bad quality of product and of customer service).
Since beginning june 2021 I asked to send it back for repair for the fourth time, and asked for a replacement which was granted.
However they delayed in giving me the means to send them back the scooter, which was finally collected by them end of July 2021 (so basically 2 months delays).
I kept calling them to know when they would collect and send a replacement as I was due to move out of the country end of July due to family reasons, which I communicated to them every single time)
After countless hour-long calls, the manager Valerie agreed in conjunction with Xiaomi French customer service to send back the replacement to my new adress in Paris, France. She said it on the phone, and didn't acknowledged my emails where I recapped our phone conversation.
Since then, the replacement is ready, but they are stubornely telling me they can send the replacement to me, but only at a UK address, despite me having told them I would move out, and that I don't have family nor friends left in UK.
So to this day, they have my property, refuse to send it back to me, so basically they sold something to me and are keeping it. That is the definition of a con or a theft.
Don't buy from them!

Xiaomi ERA una marca molto interessante per geek/nerd fino a pochi anni fa. Ma appunto, ERA. Ora è diventato complicatissimo rootare un telefono Xiaomi e ad esempio con il mio redmi note 9 non è stato possibile. Anche il mio ragazzo ha provato a farlo seguendo la procedura ufficiale che è visibile su molti siti con una semplice ricerca su Google, ma il problema principale è che risulta impossibile sbloccare il bootloader. Praticamente per farlo, a differenza di altre aziende più serie, occorre scaricare un loro file. Exe che dovrebbe poterlo sbloccare e registrarsi obbligatoriamente a MI cloud (l'inutile cloud di Xiaomi che non fa nemmeno caricare file dal PC) comunicando perfino il proprio numero di telefono! Alla faccia della privacy! Dopo questa bella e buona violazione della privacy - concetto in ogni caso ignoto in Cina - si dovrebbe essere giunti quantomeno al fatidico sblocco del bootloader... e invece no! Il file. Exe che serve per sbloccarlo funziona solo su Windows, OS che io non possiedo (ho un chromebook), nè il mio ragazzo (ha linux), quindi ci siamo dovuti procurare in prestito un PC con Windows, ma anche a quel punto non è stato possibile far nulla in quanto tale file funzionava male, poichè apriva una finestra zoomata su di un lato, per cui risultava impossibile poterci interagire dato che buona parte della stessa era di fatto irraggiungibile. Abbiamo provato anche a cambiare risoluzione dello schermo settando una risoluzione più alta, di modo da includere più elementi nello schermo, ma il problema sussisteva, per cui non abbiamo potuto continuare. Tengo a precisare che lo sblocco del bootloader è indispensabile ai fini del root, per cui è una pratica commerciale scorretta pubblicizzare che gli Xiaomi si possono rootare quando invece ciò non è possibile. Alla luce di ciò, Almeno per me da ora in poi BASTA XIAOMI. Costano poco ma valgono anche poco.