GoToGate

Lorsque mes vols ont été déplacés par la compagnie aérienne, Gotogate n'a fait aucune démarche pour nous aider. Pire, ils exigeaient des frais non nécessaire. J'avais beaucoup de difficulté à comprendre les employés de leur centre d'appel, car soit leur accent était terrible, soit que j'entendais 3 personnes en même temps.

Estando en Paris hice check in en línea, minutos después me llega un correo informando que mi vuelo se cancelaba y me dieron la opcion de reembolso o esperar el siguiente vuelo disponible. Solicité mi reembolso y no lo obtuve porque segun ellos por el hecho de haber hecho el check in en linea es la prueba de que me dieron el servicio! Asco de servicio. Bien dicen que lo barato sale caro...

Un vol annulé par la compagnie en juin 2020, aucun remboursement en 2021. Arnaque, le service client ne réponds pas a ces questions par téléphone et les mails ne sont pas traités.

Nunca compren ticket con ellos, son una estafa total, me tocó cancelar mi vuelo porque me equivoqué de día, primero llame a la aerolínea a cancelar y me dijeron que no había ningún problema y que iban a devolver el dinero por cortesía ya que había llamado 24h antes pero cuando me dicen los últimos 4 números de la tarjeta para la devolución me di cuenta que no era la mía por lo que me explico que si era por terceras partes el pago la aereolinea hace la devolución a ellos y ellos a mi, el caso es que la aereolinea no les cobra por la cancelación pero ellos si a ti, son una estafa total, luego de pasar 2h30 al teléfono, eso sin contar el pésimo servicio al cliente que tienen, no se entiende nada de lo que hablan, es horroroso la verdad, muy mala experiencia. NUNCA COMPREN CON ELLOS!

Ne faites jamais affaire avec cette compagnie, ils ont changer 3 fois la date et nous ont proposer de cancellé le billet, et surprise, ils ont remboursé 30% du billet.

GO TO GATE ES UN FRAUDE TOTAL! ME VENDIERON UN VUELO CON HORARIO DE ATERRIZAJE DISTINTO AL REAL! Y COMO TENIA ESCALA CON ELLOS MISMOS PAGANDO EL SEGURO, NO ME HICIERON NINGUNA GARANTÍA!

Na een eerste slechte ervaring en weinig vertrouwen in de beloofde afspraken, is er toch contact geweest en hoop op een goede afloop