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Booking.com

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Netherlands
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Klachten wordt niet op gereageerd. En als je mensen door booking wil laten waarschuwen voor oplichting, doen ze dit gewoon niet. Willens en wetens ( aangetoond met fotos) vertikken ze het om dat hotel aan te spreken op onzorgvuldigheid. Vervolgens betaal je de hoofdprijs voor iets wat je niet gekregen hebt, en het is een grote bouwput. Nee zet je klachten maar online, interesseert ons niet aldus booking op facebook messenger! Dus mensen wees gewaarschuwd, booking houdt informatie achter.

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Date of experience: August 4, 2022
Saudi Arabia
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Refund
October 24, 2022

Я бронировала апартаменты, потом отменила бронь на следующий день. Через пару дней букинг снял с меня всю сумму за отменённую бронь. Я пишу мейлы и отправляю все необходимые документы оплату не возвращают! Как такое возможно у меня сайт украл деньги и не хочет возвращать! Куда обращаться в полицию?
Dear all,
Be careful with this site! They can take your money not legal and never refund. Like it happened to me. They took 775€ for canceled reservation and promised to refund but didn't do so.

Date of experience: October 24, 2022
Italy
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Super
May 21, 2019

Sono soddisfatto di questo sito, usauriente. Bello, e semplice da usare non ci sono grossi problemi ad utilizzarlo, si può prenotare molto facilmente grazie ad un'applicazione da istallare nel proprio telefono

Date of experience: May 19, 2019
Canada
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Fraudeurs
July 14, 2022

Booking.com sont de véritables fraudeurs. Ils ne veulent pas me rembourser une réservation qu'ils ont eux-mêmes annulée plus d'un mois après avoir débité l'argent sur ma carte de crédit. À éviter! Méfiez-vous. Je les ai appelé plusieurs fois. À chaque fois, ils me disent que ce sera réglé.

Date of experience: July 14, 2022
Spain
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El apartamento que alquilamos en Marbella no se presento nadie, Booking.com no os dio una solución en el momento, hemos estado un mes reclamando nuestro dinero y se lavan las manos metiendo a mi banco al medio.

Y o peor de todo facilitaron, los datos de mis tarjetas de crédito a la propiedad/estafadores los cuales intentaron hacer dos cargo fraudulentos 15 días después.

Date of experience: September 9, 2021
Spain
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Se escudan tras políticas y excusas para no ayudar a los clientes. Pero para cobrar, no tienen problemas.

Atención al cliente no puede ser más mecanizada, impersonal e ineficiente, incluyo a Laura C. / Raul E. / Diego M. & Christian C, quienes tan solo han hecho pasarse la pelota de unos a otros sin más. Patético.

Sin duda, un empresa que dejo de utilizar y recomendar de ahora en adelante.

Date of experience: April 28, 2023
Hungary
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Mocskos csaló geci banda, ne foglaljatok itt, átverés a 10% kedvezmény! Nekem sem adta meg a szállás írtam a bookingnak, aki lerázott, hogy nem az ő bajuk. Kurva anyjukat, majd én futkossak az ő szaruk miatt.

Date of experience: June 29, 2023
Uruguay
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Booking es una empresa que ofrece hoteles a precios mas bajos que si uno se registrara en el hotel, lo he utilizado en panama y en mi propio pais. Consegui excelentes precios y muy buenos lugares con desayuno incluido y demas servicios, en fechas de mucha demanda. Como todo sitio online la reputacion del hotel y las condiciones de cancelacion y demas deben ser muy estudiadas para elegir el destino. La prestacion de la pagina UN EXITO

Date of experience: January 18, 2018
Netherlands
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Misleidend!
March 19, 2023

1e keer Booking.com geprobeerd. NOOIT MEER. Zonder overleg doorgesluisd naar lastminute.com., blijkt een oplichter te zijn. Geld en vakantie kwijt. Uiteraard geen contact met lastminute en booking.com mogelijk. Niet direct en niet via klantenservice. Schaamteloos! 0 sterren!

Date of experience: March 19, 2023
Colorado
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Mala experiencia
August 17, 2020

Hice una reservación para Hollywood Beach Hoteles, cuando llegué a la instalación estaba extremadamente sucia, llamé a booking para cancelar y no ayudan al cliente, no me reembolsaron nada.
Me fui sin reembolso y sin quedarme en ese "hotel". Ni tan siquiera se le puede llamar motel a esa instalación

Date of experience: August 17, 2020
Colombia
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He reservado hoteles cuando tengo viajes de emergencia por esta pagina, tiene una lista aceptable de hoteles cómodos de diferentes lugares. Fácil para realizar las reservaciones te dan la opción de pago en linea o pagar cuando llegues al hotel.
Te multan si cancelas la reservacion.

Date of experience: July 12, 2015
Germany
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Falsches Versprechen
August 17, 2020

Falschaussage von Booking.com. Das Versprechen von Rückerstattung im Falle der Zahlung eines höheren Betrages ist glatter Betrug. Ich habe eine Differenzt gemeldet, sogar ein photo als Beweis beigefügt, lapidare Antwort "wenn sie nicht beweisen können daß Zimmerkategorien, Reisedaten, Richtlinien und Bestimmungen komplett übereinstimmen... "... als ob ein Photo kein Beweis ist. Ich bezeichne das als BETRUG!

Date of experience: August 17, 2020
New Jersey
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InSitu Formosa 168
April 10, 2023

Nos hospedamos en InSitu desde 2/4/23 hasta 8/4/23. Viajamos desde New Jersey, EEUU.
Cómodo apartamento situado cerca de la Calle Santa Catarina en Oporto y no muy lejos del centro.
Maria, la señora que atiende la recepción, es muy amable, cálida y dispuesta a ayudar con todo lo que los huéspedes necesitan.

Date of experience: April 10, 2023
Spain
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Una broma
September 19, 2021

La compañía ha cometido un error en el precio de la habitacion, una semana antes de mi viaje me piden que pague el precio real y si no cancelaran mi habitación.
Es increíble que una compañía de renombre como es booking no se haga cargo de los errores cometidos.
Muy defraudada especialmente cuando he reservado más de 30 hoteles con ellos.
Dejaré de utilizarla para futuros viajes, no se puede confiar en ellos.

Date of experience: September 18, 2021
Canada
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Refund
June 15, 2023

Compre tickets para una de sus atracciones en Niagara Falls y claramente anuncia que en letras verdes que la cancelación es gratis,tuve que cancelar y no me devolvieron el dinero,les he escrito 3 veces y siempre la misma respuesta de que no hay devolucion,no recomiendo comprar sus atracciones

Date of experience: June 15, 2023
Wisconsin
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Suporte
August 3, 2023

Bom dia precisei fazer uma reserva de um hotel em Chicago pois estava fazendo uma viagem longa e optei por um hotel com estacionamento incluso e assim fiz.
Chegando lá o hotel não aceitava o meu carro porque estava com uma carretilha e foi um transtorno desde então consegui outro hotel 2 horas depois solicitei o cancelamento no hotel e no booking e cada um fala uma coisa booking manda resolver com hotel e hotel com a booking enfim me senti muito frustrada de ambas as partes.

Date of experience: August 3, 2023
Canada
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Très mauvaise experience
February 18, 2023

Pire service de voyage. Nous nous sommes fait augmenter le prix de notre réservation 3 semaines après l'avoir réserver. Une augmentation de 150% et lorsque nous avons essayer de trouver quelque chose d'autres notre destination était complète.

Date of experience: February 18, 2023
California
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Rentamos un carro y booking cobro el total completo del carro, y al momento de ir por el no nos lo dieron por que no teníamos tarjeta de crédito ya que habíamos pagado con tarjeta de débito jamás hubo reembolso y la señora que atendió la llamada despota y casi diciendo háganle como quieran

Date of experience: July 13, 2023
Israel
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שילמתי על רכב לחמישה ימים לא קיבלתי את הרכב ולא קיבלתי החזר על הכסף לא להעסק איתם ובעלי המלונות נתנו לי טל של כל אחד ואחד כדי להזמין ישר מהם כי זה יותר זול
אז פשוט לא צריך אותך ואפשר לראות ביקורות במלא מקומות אחרים

Date of experience: August 4, 2022
New Mexico
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Me cobraron, a pesar de que, en ningún momento, ice uso del cuarto reservado, por que cuando llegue al hotel no había cuartos y según ya tenia reservación, que coraje, pagar por algo que no usaste, cuidado cuando reservas aquí booking, por que no ce hacen responsables, por los cargos, y te quedas sin cuarto, y sin dinero,

Date of experience: August 12, 2021

Overview

Booking.com has a rating of 1.2 stars from 4,237 reviews, indicating that most customers are generally dissatisfied with their purchases. Reviewers dissatisfied with Booking.com most frequently mention customer service, credit card and free cancellation. Booking.com ranks 445th among Hotels sites.

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