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Asurion has a rating of 4.7 stars from 11,780 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with Asurion most frequently mention customer service, new phone and next day. Asurion ranks 2nd among Tech Support sites.
Horrible experiencia. Estuve pagando por varios meses y cuando quise hacer un reclamo fue un problema ya que hay varias reglas dependependiendo del producto, totalmente diferente a lo que me dijieron cuando contrate el servicio, no me resolvieron nada y tuve que cancelar.
Mi cita la tuve a las 3 de la tarde y un empleado de Att fue avisarle al técnico y en 5 minutos llegó revisó el celular dañado y en una hora exacta regreso con el ya reparado.y aún así tengo garantía por un año.
Realmente sin palabras. Porque fue muy fácil. Les agradezco por su atención y el servicio.
Gracias, hice el reclamo en la noche, a los 5 minutos tenía la dirección donde debía llevar el aparato al día siguiente, lo lleve y duraron 1 hora para devolverlo perfecto
La mejor atencion, servicio y amabilidad en asurion la puedes encontrar, te explican y Dan las mejores options para tus electrónicos, en mi caso mi celular. Muy satisfecho con el buen servicio gracias...
La persona que me ayudo fue muy responsable al contestar automáticamente con un texto de mensaje notificando que estaba conduciendo 👏👏, buen servicio y rápido
Excelente trabajo muy rápido la atención y la reparación
Fue muy fácil realizar una cita, y mi Tecnico José fue excelente me explico todo muy bien, trabajo Perfecto en mi teléfono y se preocupó por cumplir en horarios y que mi dispositivo saliera en excelente estado. Muy recomendado
Muy malo, el peor seguro, para cuidar su maquina, cuando hace un reclamo, ello no dicen que no es aprobado porque no llena lo requisito de sus pólizas
Asurion manda telefonos que no funcionan bien se calientan mucho y termina congelando la imagen,,,, hable para reportar ya mas de un mes y no me resuelben nada y ahora ni las llamadas contestan para mi eso es robar a los clientes pagamos mucho y recibimos poco
NO LO RECOMIENDO
Me resolvieron muy rápido mi problema y muy profesional. Sería perfecto tengan más personal así en el área centro de la isla. Una oficina mas adicional. Por ejemplo en el pueblo de Cayey o Caguas
Je n'est pas de mot pour expliquer comment je suis satisfaite et heureuse mon fils aussi est tres content
Me mandaron un mensaje diciendo que en 30 min estaban en mi casa y así fue. Luego 15 o 20 min más reparando el celular y me toca la puerta y estaba listo. 10/10 servicio excepcional
Muy buena ellos hicieron posible que nuestra reclamación se realizara de manera sencilla y apropiada. Fueron atentos a nuestra necesidad y trabajaron eficazmente
Muy buena experiencia excelente servicio rapido y buena calidad
Muy mal trabajo, mucha demora, no todo el personal esta calificado y para colmo cuando mandaron el teléfono para sustituir el roto estaba bloqueado y no trabajaba con mi compañía. Te engañan con la información. En fin una BURLA DE COMPAÑÍA.
La joven que me atendió fue muy eficaz en la ejecución para poder resolver mi problema con mi celular además estaba muy bien vestida arreglada y simpática lo que hace que uno de sienta en confianza
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Hola Enrique, agradecemos sinceramente tu paciencia y tus comentarios. Estamos felices de que esta haya sido una gran experiencia para usted. Gracias de nuevo.