AllPosters

Ordered a large $60 poster on January 2nd, received notification that it shipped on January 4th and would arrive on the 8th. Still not here on the 11th, and no tracking updates have been posted since Jan 4th. I used the online 'chat with customer service' to ask them to track it. Was told DHL and/or the US Post Office must have lost it. Do I want it reshipped? (Uh, yes? I paid for it, you took my money?) Was then told the reshipping would take 3-5 days to process and 5-7 days to ship again. Unacceptable. This was to be surprise gift for my husband, I planned an extra WEEK of time for possible delays, but now I am being told it won't arrive until the January 16th -- and that was AFTER I telephoned back and asked for a manager and demanded they at least expedite the shipping portion of my purchase. They agreed... but it still misses my wedding anniversary by several days and will not be able to be framed and installed in time to surprise my husband. First time using this company -- I will update this review if/when the order arrives.

Hola, soy de Argentina, mi nombre es Pablo Boggio y mi DNI *******. Hice un pedido hace un mes a ALLPOSTERS desde una página de dominio argentino ALLPOSTERS.COM.AR, resulta que a los pocos dias me llega un mail de esta gente donde me notifican que mi pedido estaba embarcado... Embarcado? Ahí caigo en la cuenta de que los tres posters que yo ya había pagado, venían desde USA! Nadie me había advertido eso cuando hice la compra, en ningún lugar medianamente visible se ve que la mercadería viene desde los Estados Unidos. En ningún lugar de la página que insisto, es de dominio argentino, se aclara que ALLPOSTERS es una Cía Norteamericana. Por esa cuestión es que el envío estuvo varios días detenido en la Aduana, tuve que aplicar formularios aduaneros, y finalmente resulta que tengo que pagar un AFORO aduanero de aproximadamente u$s 160 para que me entreguen la mercadería... Todos estos inconvenientes, pérdida de tiempo y dinero no hubiesen pasado si yo hubiese sabido que la mercadería viene desde el exterior. Yo hubiese elegido si hacía la compra o no. Finamente, luego de discutir con FED EX que son los del servicio de entregas (y que nada tienen que ver con este desmanejo), le envío un mail a la gente de ALLPOSTERS.COM.AR donde les explico toda la situación. Ellos simplememteme contestan que lo lamentan pero no se van a hacer cargo de pagar el aforo. A continuación les transcribo los emails Y ESCRIBO ESTO PARA QUE OTROS COMPRADORES EXTRANJEROS LO SEPAN ANTES DE COMPRAR. Seguro que en USA ellos saldrían sancionados!
Esta es la contestación que me dio un tal Daniel (sin apellido)
Estimado pablo boggio sosa,

Gracias por contactar a Allposters.com.ar

En efecto, algunos paquetes pueden sufrir inspecciones aduaneras que, además de retrasar la entrega del pedido, derivan en la imposición de tasas de importación. Puesto que estas inspecciones son imprevisibles y puesto que las tarifas e impuestos de importación varían mucho dependiendo de la política aduanera de cada país, nuestra empresa se ve imposibilitada a incluir este coste en el precio final de los productos que vende y no se hace tampoco cargo de su reembolso.

Si desea hacernos cualquier otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Disculpe las molestias y reciba un cordial saludo,

Daniel
Customer Service Representative
Allposters.com.ar
Email: *******@allposters.com
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