iLookGlasses has a rating of 4.7 stars from 841 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with iLookGlasses most frequently mention customer service, good quality and great prices. iLookGlasses ranks 11th among Eyeglasses sites.
Experience was good! I got 2 pairs, and they did -11 for me as well
This was the only online company which actually had frame with my parameters.
Good quality frames and lenses. Lots of styles to choose from.
My glasses are great and it was so convenient. I will order again. Highly recommended
No problems with this co Expedited quickly Thankyou
J'ai acheté plusieurs lunettes déjà à pris raisonable et j'ai eu aucun problème, j'aime bien encourager les compagnies Canadiennes. La livraison est aussi rapide
Mes lunettes ont arrivé avec la mauvaise prescription (beaucoup trop forte) et impossible de faire un retour vu que l'accès à mon compte est bloqué. Perte totale de 180$
Merci de nous avoir contactés!
Nous sommes absolument ravis de vous aider concernant le problème de vos nouvelles lunettes. Nous vous avons envoyé un message privé, ainsi que des e-mails, et nous attendons votre réponse. Avez-vous reçu nos messages? Nous vous enverrons un autre e-mail de suivi afin que nous puissions parler davantage de votre commande et être en mesure de mieux vous aider. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt.
Ma mesure n'était pas bonne, on m'a contacté pour valider 🙏
Je suis très satisfait de mon expérience. Bon produit, excellent service.
Bonne validation de la prescription avec le suivit. Rapidite de traitement et reception de la lunette a la maison. Prix imbattable et monture qualité standard
Bien satisfaites du service, à refaire une prochaine fois si le prix sont abordables comme cette fois ci!
J'ai entré un mauvais PD et j'ai eu un message me demandant de vraiment confirmer avant que la commande soit réellement commencer.
Je suis très satisfait du service et des produits. J'ai déjà recommandé à plusieurs amis!
J'ai reçu des belles lunettes mais elles ne sont pas tout à fait assez larges pour mon visage.
Je devrai mesurer mieux lors d'une prochaine commande.
Reçu les verres teinté pour écran bleu mais je ne les voulait pas
Merci pour vos commentaires. Nous continuons à nous efforcer de fournir de meilleurs produits et services à nos clients.
Selon le suivi, vos lunettes de remplacement ont été livrées à votre adresse. Assurez-vous de nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nous serons heureux de vous aider!
Livraison rapide, prescription parfaite et lunettes de très bonne qualité, je recommande fortement.
Très satisfaite. Très jolies lunettes. Je référais une commande sans hésiter.
Je suis satisfait du service rendu ainsi que pour les lunettes. Merci!
Answer: We do not direct bill any insurance company, but you would want to pay for your order online first and ask us for a copy of your invoice that you can submit to your insurance company for a reimbursement.
Answer: You may send us a picture/scanned copy of it via email at iLook@iLookGlasses.ca
Answer: If "my favourite" frames are deleted from the list. There is no way to retrieve it. The favourites are in this URL: https://www.ilookglasses.ca/wishlist
Answer: We offer a lens replacement service for frames that were purchased from us before. If not, unfortunately we do not work for them, for on the rare occasion that eyeglasses are damaged during production, we are not able to replace them.
Answer: Yes, our glasses always come with a hard case and a cleaning cloth.
We thank you for your genuine comments. We apologize for the delay.
It does take around 7-12 business days(our lab is closed during weekends/holidays) to receive glasses with progressive lenses, for they are a special types of lenses.
Your feedback helps us to improve and do better going forward. We look forward to being of service again in the near future.